Отличный подарок на все случаи жизни

Вопросы и ответы

• Где я могу купить подарочную карту ИКЕА?

Электронную карту можно купить на сайте ИКЕА, а пластиковую – на кассе любого магазина ИКЕА.

• Как я могу воспользоваться подарочной картой ИКЕА

После оплаты Электронной подарочной карты Получателю придет информационное письмо с выбранным дизайном карты, указанием Имени и Фамилии Отправителя, его Поздравительного сообщения, номинала карты и ее сроке годности, а также QRкодом, и ПИНом, которые нужно будет предъявить на кассе магазина ИКЕА в печатном или электронном виде. Покупателю карты придет информационное письмо с указанием Имени и Фамилии Получателя, даты и времени доставки подарочной карты, а также – уникальным номером транзакции, который будет необходим при обращении в Центр Поддержки клиентов при возникновении вопросов, связанных с картой.

• Когда я могу воспользоваться Подарочной картой?

Электронная Подарочная Карта активируется в течение 24 часов после оплаты, пластиковая – сразу после оплаты на кассе.

• Где я могу расплатиться Подарочной картой?

Используйте пластиковую и электронную Подарочную Карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, исключение - интернет магазин ИКЕА.

• Можно ли оплатить картой часть покупки?

Любой Подарочной Картой можно полностью оплатить покупки, а также произвести частичную оплату суммы покупки.

• Какую сумму я могу внести на карту?

Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения. Электронные Подарочные Карты имеют фиксированные суммы: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей, что связано с техническими ограничениями. Если Вы хотите внести сумму, отличную от указанного номинала, вы можете приехать в любой из магазинов ИКЕА и оформить пластиковую подарочную карту суммой от 100 до 1000000 рублей.

• Как я могу проверить баланс на карте?

Проверить остаток и уточнить период действия электронной Подарочной Карты можно в Центре Поддержки Клиентов ИКЕА по телефону 8-800-234-55-66.

• Каков срок действия подарочной карты?

Любая Подарочная Карта действительна в течение пяти лет с момента приобретения. Утерянные пластиковые карты восстановлению или замене не подлежат. Если вы утеряли информацию об электронной подарочной карте – вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов ИКЕА для ее повторной отправки.

• Могу ли я вернуть электронную подарочную карту?

Деньги за неиспользованную/частично использованную подарочную карту ИКЕА возвращаются на банковскую карту, которой была проведена оплата после обращения покупателя в Центр Поддержки Клиентов.