Отдел обслуживания покупателей IKEA
Отдел обслуживания покупателей
 На главную На главную Доставка Сборка ИКЕА в кредит Обмен и возврат Вопросы и ответы

Выбор магазина

Сервисы

Качество и гарантии ИКЕА

ИКЕА для детей

Комфорт для инвалидов

Ресторан ИКЕА

Магазин Шведских продуктов

Подарочная карта ИКЕА

Ваш личный консультант

Услуги пошива

Люди и окружающая среда

Брошюры ИКЕА

Полезные ссылки

Программы для помощи в обустройстве

Все товары ИКЕА

ИКЕА для Вашего бизнеса

Наличие товара на складе

Нужна помощь? Спросите у Анны

Нужна помощь? Спросите у Анны

Что еще посмотреть

Порядок в доме – это просто! — Системы хранения, стеллажи, полки, шкафы, ящики, корзины
www.storage.su

Мебель для домашнего офиса — Комфортная мебель – высокие результаты работы!
ikea-office.ru

Современная ванная комната — Блистающий мир комфорта
ikea-bathroom.ru

Выбор интерьера и компоновка Вашей прихожей — Стиль и дизайн Вашей прихожей
hallway.ru

Текстиль ИКЕА для Вашего дома — Дизайн интерьера, постельное белье, текстиль, освещение
textile.su

Видео галерея ИКЕА — Акции, Рекламные ролики, Видео конкурсы
video.ikea.ru

Корпоративным клиентам. Мебель для офиса — мебель для офиса, мебель для кафе, мебель для ресторанов, офисная и компьютерная мебель, мебель для гостиниц
b2b.ikea.ru

Обмен и возврат

Обмен и возврат покупок в ИКЕА теперь еще проще!

Покупайте смелее! Если вдруг товар по какой-либо причине (цвет, размер и т.п.) не подошел Вам, просто верните покупку в течение 60 дней! А для членов клуба IKEA Family период  обмена и возврата покупок – 90 дней. Обмен и возврат возможен при соблюдении следующих условий:
  • Есть доказательство покупки – кассовый чек
  • Товар не был в употреблении 
  • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, Фабричные ярлыки

Однако в данном случае возврату все же не подлежат следующие товары:

  • Растения
  • Уцененные товары
  • Некоторые матрасы (без упаковки и бывшие в употреблении)
  • Постельное белье (без упаковки или бывшее в употреблении)
  • Отрезанные ткани, жалюзи
  • Бытовая техника
  • Собранные или поврежденные после покупки товары
  • Парфюмерно–косметические товары
  • Книги

В наших магазинах также действует акция «Проверьте свои чувства!»:

90 дней на размышление

Мы хотим, чтобы новый матрас СУЛТАН* оправдал Ваши ожидания. Поэтому если, купив матрас, Вы обнаружите,что он слишком мягкий или слишком жесткий, – просто верните его в магазин и выберите новый. У Вас есть 90 дней, чтобы оценить свое приобретение.

* Предложение не распространяется на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей.
Возврат возможен только при наличии чека. Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно.

Узнайте о качестве и гарантиях ИКЕА

Обмен и возврат покупок в ИКЕА
Каталог ИКЕА 2008
Все об ИКЕА / Контактная информация / Работа в ИКЕА / Карта сайта / IKEA Group

© Inter IKEA Systems B.V. 2007 - 2009 / Юридическая информация